Kargo ve Teslimat
Vozol Center olarak, müşterilerimiz için hazırladığımız kargoları özenle paketleriz. Kargo teslimatı ile ilgili oluşabilecek sıkıntılar, süreçle yaşanabilecek problemlerle ilgili detaylı bilgi vereceğiz. Müşteriler siparişlerini teslim alamaz ise ne yapmalıdır? Siparişin gönderileceği adres yanlış yazılırsa bundan kim sorumludur, telafisi sağlanır mı sürece dair tüm soruları yanıtlıyoruz.
Sipariş Kaç Günde Gelir?
Sitemiz üzerinden yapacağınız Vozol elektronik sigara siparişleri, kargo şirketinin performansına bağlı olarak 1-3 gün arasında teslim edilmektedir. Kargonun en hızlı şekilde tarafınıza ulaşması için payımıza düşeni yapıyoruz. Şirket yetkilileri görüşerek, süreci hızlandırmak için elimizdeki imkanları müşterilerimize sunmaktayız.
Siparişim Gelmedi Ne Yapmalıyım?
Vozol Center, müşterinin internet sitesi üzerinden sipariş verdiği andan itibaren harekete geçer. Teslimat için gerekli hazırlıklar yapılır ve kargo şirketine teslim edilir. Tüm bu işlemler bir gün içerisinde gerçekleşmektedir. İstisnai durumlarda ve özel günlerde bu süre uzayabilir. Siparişi tarafınıza ulaştırma sorumluluğu kargo firmasına aittir. Dolayısıyla şirketimiz bu konuda herhangi bir mesuliyet kabul etmez. Teslimat süresinin bize bağlı olmadan uzaması, bazı aksaklıkların yaşanması direkt olarak kargo şirketini ilgilendirmektedir. Kargo şirketiyle durumu görüşerek mağduriyetinizin giderilmesini sağlamaktayız.
Adresi Yanlış Yazdım Ne Yapacağım?
Müşterilerin sipariş öncesi teslimat adresini iki kez kontrol etmesi gerekir. Çünkü yanlış yazılan adres nedeniyle siparişin tarafınıza ulaşması sekteye uğrayacaktır. Böyle bir durumda iletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşılması gerekebilir. Yetkililer ile görüşüp durumu izah edebilirsiniz. Yanlış yazılan adres nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.
Ürünü İade Etmek İstiyorum
Sitemizden satın alacağınız elektronik sigara cihazını iade etmek isteyebilirsiniz. Ürünün belirli şartlar altında iade edileceğinin altını çizelim. Bu şartlar nelerdir öğrenmek için lütfen İptal ve İade Şartları sayfamızı ziyaret ediniz.
Siparişim Nerede?
Siparişin nerede olduğunu güncel bir şekilde takip edebilmek için, SMS ve Mail yolu ile gönderilen kargo takip kodunu kullanabilirsiniz. Hizmeti veren ilgili kargo şirketinin internet sitesine girerek kod ile kargonuzun hangi lokasyonda olduğunu görebilirsiniz.
Kargoyla İlgili Özel İstekler
Satın almak istediğiniz ürünle ilgili özel istekleriniz var ise müşteri temsilcimiz ile görüşebilirsiniz. Whatsapp üzerinden canlı destek hattımıza mesaj atmanız halinde, en kısa sürede dönüş yapacağız. Sizler için 7/24 çalışıyor ve siparişlerinizi en iyi şekilde iletmek için çabalıyoruz. Ürünün hediye için sipariş verilmesi ve buna bağlı olarak çeşitli istekleriniz var ise yetkililer ile detayları paylaşmanızı rica ederiz.
